Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Czy sprzedawane prace są unikatowe?
Tak. Wszystkie obrazy i elementy biżuterii dostępne w sklepie miszkiel.art są tworzone ręcznie i występują w pojedynczych egzemplarzach. Po zakupie danej pracy nie jest ona ponownie powielana.
Czy zdjęcia wiernie oddają wygląd produktów?
Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia jak najlepiej oddawały kolory i detale prac. Należy jednak pamiętać, że kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od rodzaju produktu i wynosi zazwyczaj od 1 do kilku dni roboczych. W przypadku prac wykonywanych na indywidualne zamówienie czas ten może się wydłużyć.
Jakie są dostępne formy płatności?
Sklep miszkiel.art oferuje bezpieczne płatności online, w tym Autopay oraz BLIK. Płatność musi zostać zaksięgowana przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Jakie są formy dostawy?
Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich InPost, DPD lub DHL. Każda przesyłka jest odpowiednio zabezpieczona na czas transportu.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegóły znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
Co w przypadku uszkodzenia przesyłki?
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy wraz z dokumentacją zdjęciową. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.
Czy mogę zadać pytanie przed zakupem?
Oczywiście. W przypadku pytań dotyczących dostępności prac, detali lub współpracy zapraszamy do kontaktu mailowego lub przez Instagram.
Czy realizowane są zamówienia indywidualne?
W wybranych przypadkach możliwa jest realizacja zamówień indywidualnych. W celu ustalenia szczegółów prosimy o wcześniejszy kontakt.
Czy realizujecie wysyłkę za granicę?
Tak, istnieje możliwość realizacji zamówień z wysyłką poza terytorium Polski. W przypadku zamówień zagranicznych prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy w celu ustalenia kosztów oraz dostępnych form dostawy.
Każda przesyłka jest odpowiednio zabezpieczona na czas transportu.
